SSS

Sık Sorulan Sorular

Hizmetlerimizin nasıl çalıştığına, neleri içerdiğine ve ne beklemeniz gerektiğine dair doğrudan yanıtlar. Laf kalabalığı yok.

Kategoriler
3
Sorular
18
Kategori

Hizmetler ve Kapsam

6 soru

Kernel Host barındırma katmanıdır - SSL, haftalık yedeklemeler ve optimize edilmiş bir sunucu yığını. Sitenizin üzerinde çalıştığı, bizim tarafımızdan yönetilen ve izlenen altyapıdır.

Kernel Care bakım katmanıdır — planlı WordPress çekirdek ve eklenti güncellemeleri, sağlık kontrolleri, geri almaya hazır yedekleme süreci ve olay ön değerlendirmesi içerir. Canlıya alındıktan sonra sitenizi sağlıklı tutan sürekli operasyonel bakım gibi düşünün.

Kernel Care, Kernel Host gerektirir, çünkü yalnızca zaten barındırdığımız siteleri kapsar. Birlikte çalışmak üzere tasarlanmışlardır, ancak Host tek başına da kullanılabilir.

Hayır. Kernel Care yalnızca Kernel Host üzerinde barındırılan siteler için kullanılabilir. Bu keyfi bir kısıtlama değildir - bakım ve barındırmanın aynı yığın üzerinde olması gerekir, böylece neyin çalıştığını, neyin değiştiğini ve bir şeyler ters giderse neyin geri alınması gerektiğini tam olarak görebiliriz.

Care istiyorsanız, önce Host'a ihtiyacınız olacak. Her ikisi de aylık veya yıllık olarak faturalandırılır.

Bu, teknik SEO temelinin doğrudan tema koduna yerleştirildiği anlamına gelir - sonradan bir eklenti aracılığıyla eklenmez. Bu, semantik HTML yapısını (doğru başlık hiyerarşisi, dönüm noktası öğeleri), JSON-LD şema işaretlemesini <head>ve taranabilirliği etkileyen bir performans temel çizgisi.

Bu şu anlama gelmez: anahtar kelime stratejisi, içerik optimizasyonu, backlink oluşturma veya garantili sıralamalar. Biz yapısal temeli oluşturuyoruz. İçerik açısından ne yaptığınız ayrıdır.

→ SEO analizi veya denetimi satmıyoruz. Tema düzeyindeki çıktı, arama sonuçları hakkında bir vaat değil, teknik bir çıktıdır.

Her ikisi de. Yeni derlemeler için Kernel Build, tasarımdan temaya kadar tüm süreci kapsar. Mevcut siteler için Kernel Deploy geçiş ve sunucu kurulumunu, Kernel Care ise halihazırda üretimde olan WordPress siteleri için sürekli bakımı kapsar.

Altyapımıza taşınmasını istediğiniz mevcut bir siteniz varsa, bunu bir Kernel Deploy sözleşmesi olarak kapsarız. Sitenin yeniden inşa edilmesi gerekiyorsa Kernel Build, siteyle birlikte veya sonrasında çalışacaktır.

Kesinti yanıtı, özellik istekleri, eklenti soruları veya tasarım değişiklikleri için değil, siteniz tamamen çöktüğünde bize ulaşılabileceği anlamına gelir. Siteye erişilemiyorsa veya kritik bir hizmet kesintiye uğradıysa bu durum geçerli sayılır.

Rutin bakım görevleri, güncelleme talepleri, içerik değişiklikleri ve kritik olmayan sorunlar mesai saatleri içinde en iyi çaba temelinde ele alınır. Bu ayrım gerçek ve kasıtlıdır - gece 2'de acil olmayan talepler için tükenmeden acil durumlar için gerçekten hazır olmamızı sağlar.

WordPress, içerik siteleri ve pazarlama siteleri için birincil platformumuzdur. Laravel, özel arka uç mantığına ihtiyaç duyan uygulamalar için kullanılabilir - entegrasyonlar, otomasyonlar, veri hatları veya WordPress'in iyi işlediğinin ötesinde herhangi bir şey.

Laravel angajmanları, net bir teslim edilebilirlik spesifikasyonu ile vaka bazında kapsamlandırılır. Belirsiz veya açık uçlu özel yazılım projeleri üstlenmiyoruz. Belirli, iyi tanımlanmış bir arka uç gereksiniminiz varsa, iletişime geçin ve size uygun olup olmadığını hızlı bir şekilde söyleyelim.

Kategori

Süreç ve Zaman Çizelgesi

6 soru

Uygun Kernel Build projeleri için, yapay zeka destekli tasarım kullanarak hiçbir ücret ödemeden bir ana sayfa konsepti tasarlıyoruz. Amaç, ikimizden biri bir şey taahhüt etmeden önce size gerçek bir yön göstermektir.

Şunları içerir: ana sayfa için bir düzen konsepti, önerilen bir görsel yön (tipografi, renk işleme, bileşen stili). İçermez: iç sayfa tasarımları, tam tasarım sistemi, kod veya teslimat.

→ Konsept bir taahhüt değildir. Eğer yön uymazsa, hiçbir şey borçlu olmadan çekip gidersiniz.

Zaman çizelgesi sayfa sayısına ve kapsamın karmaşıklığına bağlıdır, ancak kaba bir kılavuz olarak: 5-8 sayfalık bir site genellikle depozitodan teslim aşamasına kadar 4-6 hafta sürer. Daha büyük kapsamlar (12-20 sayfa) 7-10 hafta sürer.

Bu zaman çizelgeleri müşteriden makul ölçüde duyarlı geri bildirim alındığını varsaymaktadır. İçerik teslimindeki gecikmeler, onay turları veya kapsam değişiklikleri zaman çizelgesini orantılı olarak uzatır. Üretim başlamadan önce kapsam belgesinde size belirli bir zaman çizelgesi tahmini vereceğiz.

Depozito alındıktan ve kapsam kilitlendikten sonra üretim başlar. Sıralama şöyle:

1. Tasarım sistemi iyileştirmesi - Onaylanan konsept yönünden inşa edilen tam tasarım sistemi.
2. İç sayfa tasarımları - kalan tüm sayfalar kararlaştırılan kapsama göre tasarlanmıştır.
3. Tema geliştirme - özel WordPress teması spesifikasyona göre kodlanmıştır, sayfa oluşturucu yoktur.
4. Evreleme incelemesi - İncelemeniz ve geri bildiriminiz için sitenin tamamı bir hazırlama ortamına dağıtıldı.
5. Revizyonlar - mutabık kalınan revizyon turları tamamlanmıştır.
6. Son ödeme + lansman - Kalan %50'si faturalandırılır, ardından teslim notlarıyla birlikte site canlıya geçer.

Revizyon turlarının sayısı kapsam belgesinde belirtilir - tipik olarak tasarım için iki tur ve geliştirme için iki tur. Bir "revizyon turunu" neyin oluşturduğu da kapsamda tanımlanır: bir çıktı üzerinde konsolide geri bildirim, bireysel ileri geri değişiklikler değil.

Kararlaştırılan turların ötesindeki revizyonlar saatlik ücret üzerinden ayrıca faturalandırılır. Bunu önceden açıkça tanımlıyoruz çünkü revizyon kapsamının genişlemesi, projelerin bütçe dışına çıkmasının en yaygın nedenlerinden biridir.

Duraklatmanız gerekirse, projeyi ek ücret olmadan 30 güne kadar bekletebiliriz. Bunun ötesinde, ne kadar içeriğin yeniden yüklenmesi gerektiğine bağlı olarak bir yeniden başlatma ücreti uygulanabilir.

Üretim başladıktan sonra iptal ederseniz, depozito kaybedilir - bu, halihazırda tamamlanmış olan işi ve sizin için tutulan proje yuvasını kapsar. İptal noktasına kadar tamamlanan tüm varlıkları sağlayacağız. Bize bakın Faturalandırma & İptal tüm detaylar için sayfa.

Lansman sonrası, devam eden destek Kernel Care (Kernel Host üzerindeki siteler için) aracılığıyla sağlanır. Bu, abonelik temelinde güncellemeleri, sağlık kontrollerini ve olay ön değerlendirmesini kapsar.

Care'in kapsamı dışındaki şeyler için geçici destek - yeni sayfalar, özellik eklemeleri, tasarım değişiklikleri - ayrı proje çalışması olarak mevcuttur, kapsamı belirlenir ve görev başına fiyatlandırılır. Tanımlanmış bir kapsam olmadan açık uçlu hizmet desteği sunmuyoruz.

Kategori

Teknik & Hosting

6 soru

Kernel Host, kaynak izolasyonu için CloudLinux, sunucu düzeyinde güvenlik için Imunify360 ve yedekleme yönetimi için JetBackup ile LiteSpeed Web Server üzerine kurulmuştur. SSL, Let's Encrypt veya eşdeğeri aracılığıyla işlenir.

Performans ayarlı kurulumlar (Kernel Boost) bu temelin üzerine LiteSpeed Cache yapılandırması ve Redis nesne önbelleği ekler.

Kernel Host, JetBackup aracılığıyla yönetilen haftalık otomatik yedeklemeler içerir. Yedeklemeler dosyaları ve veritabanını kapsar. Saklama süresi plana göre tanımlanır.

Günlük yedeklemeler ve genişletilmiş saklama ek hizmet olarak sunulur. Kernel Care kullanıyorsanız, geri alma işlemi de test edilir ve belgelenir - sadece saklanmaz. Bir yedeğe sahip olmak ile ondan gerçekten geri yükleyebileceğinizi bilmek arasında anlamlı bir fark olduğunu biliyoruz.

Yığın Kurulumu, tek seferlik bir üretim sunucusu yapılandırma hizmetidir. Kapsar: LiteSpeed veya LTS web sunucusu kurulumu ve temel yapılandırması, yedekleme ilkesi ile JetBackup kurulumu, CloudLinux Manager kurulumu, Imunify360 kurulumu ve posta hizmeti yapılandırması (SPF/DKIM/DMARC) veya Google Workspace taban çizgisi.

Neleri kapsamaz: sunucu donanımı/VPS sağlama (bu sizin hesabınızdır), devam eden işlemler veya çoklu sunucu topolojileri. Bunların kapsamı ayrıdır.

→ Lisanslar (CloudLinux, Imunify, vb.) kendi hesabınızdan sağlanır. Sahip olduklarınızı yapılandırıyoruz.

Evet. Kernel Deploy tam olarak bunu kapsar - geçiş planlaması, hizmet yapılandırması, SSL/HTTPS taban çizgisi, sağlık kontrolleri ve devir notları. Başlangıç fiyatı 395 $'dır ve mevcut kurulumunuzun karmaşıklığı ve veri hacmi ile ölçeklenir.

Kapsam belirlemeden önce mevcut yığınınızı değerlendireceğiz. Bazı geçişler basittir; bazıları ise değildir. Siz taahhütte bulunmadan önce size nelerin dahil olduğunu açıkça anlatacağız.

Kernel Boost sunucu tarafı performansını hedefler: LiteSpeed Cache yapılandırması, Redis nesne önbelleği kurulumu ve entegrasyonu ve eklenti aracılığıyla görüntü formatı optimizasyonu. Çıktı, daha düşük TTFB (ilk bayta kadar geçen süre) ve trafik artışları altında daha kararlı davranıştır.

LiteSpeed yığını gerektirir - zaten kullanmıyorsanız LiteSpeed'i cPanel veya Plesk üzerinden yükleyebiliriz. CDN ve ön uç optimizasyonları (JS/CSS minification, lazy loading) ek seçenekler olarak mevcuttur.

Sonunda bir ayarlama kontrol listesi sunuyoruz, böylece değişiklikleri kendiniz doğrulayabilirsiniz.

Kernel Uptime, AnchorUptime tarafından desteklenmektedir. Düzenli aralıklarla kullanılabilirlik kontrolleri yapar ve bir site çöktüğünde anında e-posta uyarıları gönderir. Her site kendi izleme örneğine, olay geçmişi günlüğüne ve ilk katılım kurulumuna sahip olur.

Fiyatlandırma, AnchorUptime'ın mevcut planlarını ve faturalandırma koşullarını takip eder. Odak noktası, derin performans ölçümleri değil, erişilebilirlik izlemesidir. Gelişmiş APM ayrı bir kapsamdır.

Hala bir sorunuz mu var?

Yukarıda ele alınmamışsa, iletişime geçin. Size doğrudan bir cevap vereceğiz.

Bize Ulaşın