Gizlilik Politikası

DigitalKernelSoftware ("DKS", "biz") web tasarımı, hosting altyapısı ve yazılım geliştirme hizmetleri sunar. Yönetilen barındırma, özel WordPress tema geliştirme, sunucu operasyonu ve ilgili teknik hizmetler sağlarız.

Faaliyetlerimizin ana operasyon noktası Türkiye'dir. Bu politika; digitalkernelsoftware.com üzerindeki formlar, teklif/iletişim süreçleri, müşteri yazışmaları ve hizmet teslimi sırasında işlenen verileri kapsar.

Yalnızca hizmet sunumu ve taleplerinize yanıt için gerekli verileri toplarız. Reklam amaçlı veri satışı yapmayız.

Kredi kartı numarası veya tam ödeme kartı verisi tutmayız. Proje/abonelik ödemeleri fatura ve banka transferi üzerinden yürütülür.

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Teklif ve proje taleplerine yanıt vermek
• Kapsam belirleme, hizmet teslimi ve dokümantasyon
• Fatura oluşturma ve ödeme takibi
• Planlı bakım, güncelleme veya kesinti bildirimleri göndermek
• Vergi ve ticaret mevzuatının gerektirdiği kayıtları tutmak

Verileriniz üçüncü taraf pazarlama için kullanılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Otomatik karar mekanizmalarıyla profil oluşturmayız.

Veriler Türkiye ve AB'deki sunucularda saklanabilir. Saklama yaklaşımımız:

• Sözleşmesiz sorgu verileri: Son iletişimden itibaren 6 ay içinde silinir.
• Aktif müşteri verileri: Hizmet ilişkisi boyunca saklanır.
• Faturalama kayıtları: Vergi mevzuatı gereği 5 yıl saklanır.
• Geçici erişim bilgileri: Teslim ve doğrulama sonrası gecikmeden silinir.

Operasyon için sınırlı sayıda güvenilir servis kullanırız:

• AnchorUptime: Kernel Uptime müşterileri için URL ve uyarı e-postası bilgileri.
• E-posta sağlayıcıları: Bildirim ve fatura e-postalarının gönderimi.
• cPanel / Plesk / LiteSpeed: Sunucu operasyon araçları; kişisel veri paylaşımı teknik ihtiyaçla sınırlıdır.

Reklam ağları veya sosyal medya takip altyapılarıyla pazarlama odaklı veri paylaşımı yapılmaz.

Sitede minimum düzeyde çerez kullanılır. Üçüncü taraf reklam çerezi kullanılmaz.

• Oturum çerezleri: Form işlevleri için geçici çerezlerdir; tarayıcı kapanınca silinir.
• Analitik (etkinse): Anonim IP ve gizliliğe duyarlı ölçüm yaklaşımı uygulanır.

Tarayıcı ayarlarından çerezleri kapatabilirsiniz; temel site kullanımı devam eder.

KVKK (6698) ve uygulanabildiği ölçüde GDPR kapsamında şu haklara sahipsiniz:

• Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verinize erişim talep etme
• Hatalı verinin düzeltilmesini isteme
• Yasal zorunluluk yoksa silme talebi
• İşlemeye itiraz etme
• Veri taşınabilirliği talep etme

Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz. En geç 30 gün içinde yanıt verilir.

Gizlilik, veri talebi veya hak kullanımına ilişkin tüm sorular için:

• E-posta: [email protected]
• Yanıt süresi: En geç 30 gün

Bu politika dönemsel olarak güncellenebilir. Değişiklikler sayfadaki güncelleme tarihiyle birlikte yürürlüğe girer.